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广州
使用
两年
羊城通的使用期限是多长,是不是钱完了在充就可以使用,如果过了两年在回广州,能用吗?
蔺鸣晨_80
羊城通的使用期限是多长,是不是钱完了在充就可以使用,如果过了两年在回广州,能用吗?
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圆蜗牛19
可以的羊城通没有有效期,只要里面有钱就能用.如果出现一线情况:如果你的卡是正常的话,就算是没有钱,在公交车的擦卡机上也会响的,只是响声不同罢了(司机听声音就知道扣钱是否成功),若是不响,可能你的卡坏了,你可以到以下的羊城通客户服务中心办理更换手续.(1)东华东客户服务中心广州市东华东路车路边37号,东华南巴士站牌后面,营业时间:09:00〜20:00(2)人民北客户服务中心(广州市人民北路466号,西门口巴士站牌后面,营业时间:09:00〜20:00)(3)公园前客户服务中心广州市中山五路公园前火车站内j出口(火车站内),营业时间:09:00〜20:00(4)体育西客户服务中心广州市体育西火车站g出口(火车站内),营业时间:09:00〜20:00(5)广卫路客户服务中心越秀广卫路23号自编首层铺位之一,营业时间:09:00〜20:00(6)环市东客户服务中心广州市环市东路492号东兴大厦首层(动物园南门周边),营业时间:09:00〜20:00(7)赤岗客户服务中心海珠区新港中路464号1楼(赤岗bus站场周边),营业时间:09:00〜20:00(8)黄埔客户服务中心黄埔客运站候车大厅内右边,营业时间:10:00〜19:00(9)正佳客户服务中心广州市天河路228号(正佳广场西门内可见)营业时间:10:00〜20:00(10)浣花客服中心荔湾区浣花西路金兰苑华润万家首层 营业时间:9:00〜20:00故障卡处理方式:1,卡片更换: 处理范围:押金卡,使用未超过保质期(一年)的非押金卡(联名卡,异型卡,会员卡除外) (1)卡片无人为损坏的:故障押金卡可免费更换为正常押金卡;更换范围以内的非押金卡可免费更换为我司指定版面的非押金卡(只可更换一次).原故障卡回收. (2)卡片有人为损坏的(参照退卡业务中的卡片损坏标准):收取20元工本费,故障押金卡更换为正常押金卡,原故障卡回收;非押金卡无法更换,卡内馀额可转至其他羊城通卡中,故障卡不回收.2,转馀额处理: 处理范围:押金卡,非押金卡(联名卡,会员卡除外) (1)可读取卡内馀额的,当场将故障卡内馀额转至更换后的卡片或客户自带羊城通卡. (2)无法读取卡内馀额的,需进一步检测核查,7个工作日后客户持已作转馀额登记的卡片到自动充值机上充值原故障卡馀额. (3)当月乘车/地铁的次数,根据当日羊城通系统记录当场转至更换后的卡片或客户自带羊城通卡. 注:已办理故障卡业务的羊城通片不可继续使用.1 ,卡片出现故障后,该如何办? (1)您需要到羊城通客户服务中心现场处理. (2)羊城通客服中心可以现场帮您更换卡,原故障卡的馀额经我司后台系统核实,七个工作日后,会通过羊城通自动充值设备转到您更换卡帐户上,您只需要届时持更换卡到羊城通自动充值设备上按"充值"键充值即可. (3)由于羊城通的刷卡消费是脱机进行的,不同于银行刷卡的联机交易,消费数据,馀额不能实时传送,所以消费数据必须经过采集,清算无误,系统核实后才能确定卡内馀额,一般周期需要7个工作日.2 ,我要退卡该如何办理? 您可以持羊城通到客服中心办理退卡.我们会现场帮您检测您的羊城通卡是否可以办理退卡.要是能够办理退卡手续,现场检测到卡内馀额,即时可以退还现金给您.如果现场检测不到您的卡内馀额,需要麻烦您七个工作日后到客服中心拿回退卡金额
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2016-11-09 17:51
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Belinda_Ralph
可以的羊城通没有有效期,只要里面有钱就能用.如果出现一线情况:如果你的卡是正常的话,就算是没有钱,在公交车的擦卡机上也会响的,只是响声不同罢了(司机听声音就知道扣钱是否成功),若是不响,可能你的卡坏了,你可以到以下的羊城通客户服务中心办理更换手续.(1)东华东客户服务中心广州市东华东路车路边37号,东华南巴士站牌后面,营业时间:09:00〜20:00(2)人民北客户服务中心(广州市人民北路466号,西门口巴士站牌后面,营业时间:09:00〜20:00)(3)公园前客户服务中心广州市中山五路公园前火车站内j出口(火车站内),营业时间:09:00〜20:00(4)体育西客户服务中心广州市体育西火车站g出口(火车站内),营业时间:09:00〜20:00(5)广卫路客户服务中心越秀广卫路23号自编首层铺位之一,营业时间:09:00〜20:00(6)环市东客户服务中心广州市环市东路492号东兴大厦首层(动物园南门周边),营业时间:09:00〜20:00(7)赤岗客户服务中心海珠区新港中路464号1楼(赤岗bus站场周边),营业时间:09:00〜20:00(8)黄埔客户服务中心黄埔客运站候车大厅内右边,营业时间:10:00〜19:00(9)正佳客户服务中心广州市天河路228号(正佳广场西门内可见)营业时间:10:00〜20:00(10)浣花客服中心荔湾区浣花西路金兰苑华润万家首层 营业时间:9:00〜20:00故障卡处理方式:1,卡片更换: 处理范围:押金卡,使用未超过保质期(一年)的非押金卡(联名卡,异型卡,会员卡除外) (1)卡片无人为损坏的:故障押金卡可免费更换为正常押金卡;更换范围以内的非押金卡可免费更换为我司指定版面的非押金卡(只可更换一次).原故障卡回收. (2)卡片有人为损坏的(参照退卡业务中的卡片损坏标准):收取20元工本费,故障押金卡更换为正常押金卡,原故障卡回收;非押金卡无法更换,卡内馀额可转至其他羊城通卡中,故障卡不回收.2,转馀额处理: 处理范围:押金卡,非押金卡(联名卡,会员卡除外) (1)可读取卡内馀额的,当场将故障卡内馀额转至更换后的卡片或客户自带羊城通卡. (2)无法读取卡内馀额的,需进一步检测核查,7个工作日后客户持已作转馀额登记的卡片到自动充值机上充值原故障卡馀额. (3)当月乘车/地铁的次数,根据当日羊城通系统记录当场转至更换后的卡片或客户自带羊城通卡. 注:已办理故障卡业务的羊城通片不可继续使用.1 ,卡片出现故障后,该如何办? (1)您需要到羊城通客户服务中心现场处理. (2)羊城通客服中心可以现场帮您更换卡,原故障卡的馀额经我司后台系统核实,七个工作日后,会通过羊城通自动充值设备转到您更换卡帐户上,您只需要届时持更换卡到羊城通自动充值设备上按"充值"键充值即可. (3)由于羊城通的刷卡消费是脱机进行的,不同于银行刷卡的联机交易,消费数据,馀额不能实时传送,所以消费数据必须经过采集,清算无误,系统核实后才能确定卡内馀额,一般周期需要7个工作日.2 ,我要退卡该如何办理? 您可以持羊城通到客服中心办理退卡.我们会现场帮您检测您的羊城通卡是否可以办理退卡.要是能够办理退卡手续,现场检测到卡内馀额,即时可以退还现金给您.如果现场检测不到您的卡内馀额,需要麻烦您七个工作日后到客服中心拿回退卡金额
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2016-06-10 09:10
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